4 Tips Menggunakan Kecerdasan Emosional Untuk Meningkatkan Penjualan Anda

  • Whatsapp
ilustrasi-iq-eq--istockphoto

Beritasulbar.com – Bagaimana rasanya Anda duduk di meja kantor setelah seharian ditolak dari klien potensial. Apakah Anda bisa membuat panggilan berikutnya yang benar-benar efektif dan dapat diperhitungkan?

Berita baik: dalam beberapa tahun terakhir, penelitian telah menemukan bahwa kecerdasan emosional (EI) adalah faktor kunci untuk sukses dalam bisnis – ini termasuk penjualan.

Bacaan Lainnya

Dalam penjualan, EI dapat didefinisikan sebagai kemampuan tenaga penjual untuk “merasakan, memahami dan secara efektif menerapkan kekuatan emosi mereka sendiri selama interaksi dengan pembeli.”

Dengan kata lain, EI adalah kemampuan Anda untuk terhubung dengan baik dengan pembeli pada tingkat yang lebih pribadi.

Beberapa peneliti sebenarnya menganggap EI lebih penting untuk sukses di tempat kerja daripada IQ.

Bahkan seorang tenaga penjualan dengan IQ 180 tidak akan melakukan penjualan tanpa secara berarti meminta kekuatan empati dan intuisi.

Dan berita baiknya l? Tidak seperti IQ, EI sebenarnya dapat diajar dan dapat ditingkatkan secara signifikan dengan pembelajaran, latihan dan kesabaran.

Tetapi seberapa besar upaya untuk meningkatkan EI berdampak pada angka penjualan Anda?

Menurut penelitian penjualan yang dilakukan pada sebuah perusahaan farmasi, tenaga penjualan yang meningkatkan EI mereka dengan rata-rata 18 persen mampu meningkatkan total pendapatan penjualan mereka dengan sebesar 12 persen.

Bayangkan apa yang bisa dilakukan peningkatan 12 persen untuk Anda berdua sekarang dan di masa depan!

Penelitian menunjukkan bahwa EI sangat memengaruhi penjualan. Jadi bagaimana Anda dapat memanfaatkan lebih banyak EI dalam panggilan penjualan Anda sendiri? Sederhana, sungguh – EI dapat dipecah menjadi lima komponen:

1. Motivasi
2. Kesadaran diri
3. Regulasi diri
4. Kesadaran sosial
5. Peraturan Sosial

Berikut ini membahas bagaimana Anda dapat meningkatkan EI individu Anda untuk kesuksesan panggilan penjualan yang lebih besar

1. Perhatikan suasana hati Anda dan dampaknya.

Tingkat kesadaran diri Anda benar-benar dapat memengaruhi cara prospek memandang Anda. Jika Anda dapat mengidentifikasi emosi Anda sendiri dan pengaruhnya terhadap respons calon pelanggan, Anda dapat memiliki kontrol lebih besar atas interaksi calon pelanggan dan hasil interaksi ini.

Luangkan waktu sebentar untuk memikirkan aktivitas penawaran terakhir Anda. Bagaimana perasaanmu? Apa yang terjadi di kepala Anda? Apakah kekhawatiran pribadi atau masalah pekerjaan membebani Anda?

Kita semua memiliki stres yang memengaruhi suasana hati kita setiap hari.

Namun, hanya dengan memperhatikan keadaan emosi Anda dapat membantu Anda memperhatikan bagaimana (dan kapan) emosi Anda mempengaruhi aktivitas penawaran.

Untuk semakin memperdalam kesadaran diri, perhatikan bagaimana prospek pembeli merespons emosi Anda.

Dalam panggilan terakhir Anda, apakah Anda hangat dan mengundang? Jika demikian, apakah prospek pembeli merespons dengan antusias?

Sebaliknya, jika Anda merasa bosan, apakah prospek pembeli bergegas untuk mengakhiri penawaran? Atau, jika Anda tampak cemas, apakah prospek pembeli merespons dengan cemas juga? Frustrasi? Kebingungan, mungkin?

Merefleksikan dinamika antara emosi Anda dan emosi prospek Anda dapat meningkatkan kesadaran Anda. Jika Anda dapat meningkatkan kesadaran Anda, Anda dapat meningkatkan upaya Anda untuk mengendalikan dinamika penting ini.

  • Whatsapp